Services


Berl.Service.Premium

Rundum-Service für Sie und Ihre EDV

Mit diesem Service können Sie sich voll und ganz Ihren Aufgaben im Unternehmen widmen. Wir kümmern uns um Ihre EDV-Angelegenheiten - unkompliziert und qualifiziert.

Vorteile & Nutzen

  • Erweiterte Servicezeiten mit vereinbarter Reaktionszeit
  • Qualifizierter Vor-Ort-Service oder Service per Fernwartung bis zur Maximalzeit im Preis inkludiert, unabhängig von der Fehlerursache
  • eigene Hotline-Nummer und E-Mail-Adresse zur schnellen Kontaktaufnahme
  • Helpdesk-Support: kostenloser Telefonsupport bis zur Maximalzeit
  • Infodienst: kostenlose Information über neue Servicepacks, Updates, etc.
  • Netzwerk- und Security-Unterstützung: Hilfe bei der Fehlersuche und Optimierung bei aktiven und passiven Netzwerkkomponenten
  • Durchrechnung der Stunden auf das ganze Quartal (Quartalsregelung)
  • Optionaler Remote-Support am Wochenende und an Feiertagen (gegen Aufpreis)


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Mit diesem Service können Sie sich voll und ganz Ihren Aufgaben im Unternehmen widmen. Wir kümmern uns um Ihre EDV-Angelegenheiten - unkompliziert und qualifiziert.

Vorteile & Nutzen

  • Erweiterte Servicezeiten mit vereinbarter Reaktionszeit
  • Qualifizierter Vor-Ort-Service oder Service per Fernwartung bis zur Maximalzeit im Preis inkludiert, unabhängig von der Fehlerursache
  • eigene Hotline-Nummer und E-Mail-Adresse zur schnellen Kontaktaufnahme
  • Helpdesk-Support: kostenloser Telefonsupport bis zur Maximalzeit
  • Infodienst: kostenlose Information über neue Servicepacks, Updates, etc.
  • Netzwerk- und Security-Unterstützung: Hilfe bei der Fehlersuche und Optimierung bei aktiven und passiven Netzwerkkomponenten
  • Durchrechnung der Stunden auf das ganze Quartal (Quartalsregelung)
  • Optionaler Remote-Support am Wochenende und an Feiertagen (gegen Aufpreis)


Vorteile & Nutzen

  • Helpdesk-Support: Telefonsupport, qualifizierter Vor-Ort-Service oder Service per Fernwartung bis zur Maximalzeit, unabhängig von der Fehlerursache
  • An- und Abfahrten werden 1 zu 1 innerhalb des Stundenkontingents verrechnet – keine weiteren Wegkosten
  • Taktung der Arbeitszeit 15 Minuten
  • Reststunden können auch übers Jahr mitgenommen werden
  • Günstiger Bezugspreis

Pakete

  • 25 Stunden
  • 50 Stunden
  • 100 Stunden

 

Berl.Service.Stundenpaket

Unser Dienstleistungspaket für Ihr Netzwerk

Mit dem Berl.Stundenpaket inklusive Hotline erhalten Sie professionelle Dienstleistung rasch, günstig und unkompliziert.

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Vorteile & Nutzen

  • Helpdesk-Support: Telefonsupport, qualifizierter Vor-Ort-Service oder Service per Fernwartung bis zur Maximalzeit, unabhängig von der Fehlerursache
  • An- und Abfahrten werden 1 zu 1 innerhalb des Stundenkontingents verrechnet – keine weiteren Wegkosten
  • Taktung der Arbeitszeit 15 Minuten
  • Reststunden können auch übers Jahr mitgenommen werden
  • Günstiger Bezugspreis

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